ПАО «Росбанк»

4/5 - (1 голос)
realnye-otzyvy.info
  1. Светлана Анатольевна

    Оставила бы ноль звезд этой конторе. Ужасное место, которому не
    стоит доверять. Я являюсь клиентом уже 2,5 года, и за это время столкнулась с
    ужасной некомпетентностью сотрудников, как обычных, так и начальства. За все
    это время только один сотрудник смог реально помочь с проблемой, созданной
    самим банком. Они явно не знают, что такое этика общения с клиентами.
    Сотрудники грубят, перебивают, допускают повышение голоса. Когда клиент,
    пытаясь донести информацию, сам повышает голос, чтобы быть услышанным, их тут же отсекают, хотя сами они этого делать не должны. Несколько раз со счета списывались деньги без моего ведома, ссылаясь на просроченные платежи, но
    сотрудники должны были их вернуть, ведь все платежи были в срок! У меня есть
    доказательства. Не рекомендую обращаться в этот «банк». Никому.

    Ответить
  2. Павел 77799

    Не рекомендую этот банк, нечестный, создает заблуждение и стремится к
    необоснованному обогащению. Сотрудники в чате и на горячей линии не решают проблемы и не интересуются ими. Скачав приложение этого банка в этом году, увидела необоснованный долг по карте за 2010 год, хотя наступил 2023. Банк не
    может пояснить, что это за продукт, но при этом требует оплаты. Уведомила банк
    о банкротстве, но получила бессмысленный ответ о необходимости оплаты долга.
    Сотрудники не в курсе процедур и не дают четких ответов. Банк также требует
    оплаты по минимальному платежу, хотя кредитный лимит отменен и на карте нет
    средств. Банк пытается обогатиться за счет неосновательных действий и
    привлечения недостаточно информированных клиентов.

    Ответить
  3. Фаина

    Мой основной и любимый банк! Современный, удобный, отличный коллектив в центре
    обслуживания! Профессиональный персонал, быстрые и точные ответы на все
    вопросы! Отличный сервис мобильного приложения.

    Ответить
  4. Юлия П .

    Некоторое время назад перестала пользоваться картой этого банка, но пришлось обратиться
    за распечатками чеков по оплате за длительный период. В приложении такая
    функция оказалась недоступной. После обращения в отделение на Измайловской
    пришлось ждать полтора часа. Узнала, что функция печати чеков также недоступна
    и нужно обращаться в центральное отделение. При обслуживании в этом банке
    всегда возникали проблемы: долгие ожидания, неисправность приложения. Обратила
    внимание, что многие клиенты тоже сталкиваются с долгим оформлением услуг.
    Впечатления от обслуживания в этом банке остались негативными, поэтому больше
    не буду пользоваться их услугами.

    Ответить
  5. Сергей Е.

    Друг порекомендовал кредитную карту «120 на все плюс» из-за хорошего кешбэка. Ранее пользовалась кредитными картами, и эта карта оказалась очень выгодной: 3% на покупки в определенной категории каждый месяц и 1% на всеостальные покупки. Получила деньги обратно за покупку комплектующих для компьютера. Очень удобно!

    Ответить
Напишите ваше мнение