АО ГПБ («Газпромбанк»)

4.2/5 - (12 голосов)
realnye-otzyvy.info
  1. Виктория Мельникова

    31 мая 2023 года пришла в офис банка в г. Дмитров с целью открыть
    сберегательный счет с повышенной процентной ставкой 10%. После долгого ожидания (что характерно для всех 3 отделений банка, в которых я была — в Дмитрове и Москве), специалист проконсультировал меня. Мне предложили оформить дебетовую
    карту, скачать приложение и на следующий день, 1 июня 2023 года, самостоятельно
    открыть счет в приложении. Мне сказали, что я могу пополнить счет, чтобы получить
    повышенный процент с дополнительной суммы, и ответ был утвердительным. Но никто
    не уточнил, что повышенный процент начисляется только на сумму до 1,5 миллиона
    рублей, а свыше — по обычной ставке. Также не сказали, что процент начисляется
    на минимальный остаток по счету, то есть на внесенную 1 июня 2023 года сумму. В
    итоге 1 июля 2023 года начислили процент только на сумму, которая была на счете
    1 июня 2023 года, а на внесенную 7 июня 2023 года ничего не начислили. Мой
    миллион почти месяц использовался банком бесплатно, мне ничего не выплатили.
    Считаю данную ситуацию обманом и мошенничеством. Организация процессов в
    отделениях на уровне прошлого века, всего этого времени на оформление и
    выяснение этой проблемы ушло около 5 часов. Даже Сбер уже давно работает быстро
    и современно. С учетом недобросовестности в выплате процентов я не рекомендую
    Газпромбанк никому.

    Ответить
  2. Анна Блинова

    Пригласила меня в банк моя племянница, являющаяся клиентом, чтобы
    получить кредитную карту, действующую за границей. Как человек, любящий
    путешествовать, для меня это было просто необходимо как подушка безопасности. У
    меня безупречная кредитная история, я честный и достойный человек. Но почему-то
    кто-то решил, что я не имею права владеть картой! Это просто неприемлемо! Они
    звонили на мою работу, разговаривали с моим руководством! И отказали без
    объяснения! Если вы профессионалы, объясните, пожалуйста, причину? Почему вы
    отказываете честному человеку? За 30 лет работы это первый раз, когда я
    столкнулся с таким неуважением к клиенту!!!

    Ответить
  3. Илья Белянов

    Здравствуйте! Я являюсь клиентом нескольких банков, участник
    клубов SberPremier и VTB Privilege. Решил перевести часть своих счетов в ГПБ,
    чтобы попробовать, как простой клиент. Оставил заявку на одном из банковских
    агрегаторов, получил кучу предложений от многих банков и записался на прием в
    отделение ГПБ на Таганке. Приехал сегодня, зарегистрировался в 14:12, передо
    мной было всего 2 человека. Однако я почти час ждал, и очередь не двигалась
    абсолютно! Люди просто уставали ждать! Как можно столько времени оформлять уже заказанную простую дебетовую карту? Два операциониста, два проверяющих (контролер и управляющий) и абсолютно бездействующие бизнес-процессы! У меня
    нет лишнего времени, чтобы часами ждать неясно чего, поэтому я ушел… И
    почувствовал себя, будто вернулся в советский банк конца 80-х. Там не было
    грубости, но был полный игнор – абсолютное безразличие к клиентам. Меньше всего
    у меня претензий к «мертвым» операционистам и управляющему
    отделением. Кажется, внутри банка просто красивый внешний облик, но внутренние
    процессы – одно слово, беспорядок! Теперь я настоятельно не рекомендую всем
    бизнес-партнерам и друзьям обращаться в ГПБ. Бесполезный банк.

    Ответить
Напишите ваше мнение